আইনি দলিল

linbet-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে linbet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") linbet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং linbet-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং linbet-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য।

linbet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

linbet-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি linbet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র পরিপূরক দলিল। তিনটি দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

linbet বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের শ্রেণিবিভাগ এবং সংগ্রহের উৎস বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
  • বর্তমান ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্যান্য জেলা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (BRAC Bank, Islami Bank, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ইত্যাদি)
  • Visa বা Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ব্যবহার ও আচরণগত তথ্য

  • খেলা গেমের তালিকা ও বেটিং ইতিহাস
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও সেশনের তথ্য
  • ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থানের তথ্য
  • লগইন ও লগআউটের সময়-তারিখ

সাপোর্ট ও যোগাযোগ তথ্য

  • সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু ও কথোপকথনের ইতিহাস
  • লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট
  • ইমেইল বার্তার বিষয়বস্তু
  • অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়ার তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

linbet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য বিবরণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, KYC প্রক্রিয়া চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ জমা ও উত্তোলন, ফ্রড প্রতিরোধ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বৈধ স্বার্থ
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি সম্মতি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ

আপনার সম্মতিতে সংগৃহীত তথ্য (যেমন বিপণনমূলক ইমেইলের জন্য) আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

linbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
  • সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত IT পরিষেবা সংস্থাগুলো, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • ফ্রড প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

linbet-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এতে পেজ ভিউ, বাউন্স রেট ও সেশন সময়কাল অন্তর্ভুক্ত। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো অক্ষম করতে পারবেন।

পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি

আপনার গেমিং পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রতিবার লগইনের সময় সেটিংস পুনরায় দেওয়ার ঝামেলা থেকে মুক্তি পাবেন।

নিরাপত্তা কুকি

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই কুকি ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা একাধিক ডিভাইস থেকে একযোগে প্রবেশ শনাক্ত করে সতর্কতা প্রদান করে।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে linbet-এর অনেক সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

linbet আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইন সম্মতি
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
লগ ফাইল ও সেশন তথ্য ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন
বিপণন সম্মতি তথ্য সম্মতি প্র ত্যাহারের পর ৩ বছর আইনি প্রমাণ সংরক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

linbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে এটি নিশ্চিত হতে পারেন।
  • ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামে): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সিস্টেম দিয়ে আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মচারী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কর্মরত।
সতর্কতা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। linbet-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

আপনার অধিকারসমূহ

linbet-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার ও একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার রয়েছে।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শিশুদের গোপনীয়তা ও ১৮+ নীতি

linbet একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

বয়স যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে পরবর্তীতে আমরা KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স প্রমাণ করতে হতে পারে।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা শনাক্ত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে জানতে পারলে অনুগ্রহ করে [email protected]-তে জানান।

১০

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

linbet-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবাদাতাদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

linbet এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিটি সেবার গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ুন ও বুঝুন।

মনে রাখবেন: bKash বা Nagad অ্যাপের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনি সেই প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসবেন। linbet কেবল নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার তথ্যের সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারে।
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

linbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

  • নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
  • নতুন সেবা বা পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত হওয়া
  • প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা উন্নতি
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সাথে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত:

যোগাযোগের তথ্য

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সক্রিয়
  • বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিষেবা

আপনার অভিযোগ যদি আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হয়, আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা অধিকার সংস্থার কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারবেন।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা

linbet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার আস্থা অর্জনের জন্য।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় যাতে শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্ক বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সেবা পান।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

bKash ও Nagad সুরক্ষা

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হলেই তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা পণ্য নয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন linbet

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই linbet-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।